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账号安全

保护你的账号安全,以及账号被封禁后的申诉流程说明。

怀疑账号被他人登录,应该怎么处理?

请立即执行以下步骤:

  1. 登录后进入「账号安全」→「活跃会话」,点击「退出所有其他设备」
  2. 在「账号设置」中修改密码,使用不少于 12 位的强密码
  3. 检查注册邮箱是否也被入侵,必要时更换邮箱
  4. 如无法登录,请通过密码重置邮件或联系 contact@holocn2.xyz 申请紧急冻结
如何设置更安全的密码?

推荐使用:大写字母 + 小写字母 + 数字 + 符号组合,长度 12 位以上,且不使用生日、用户名等易猜信息。

建议使用密码管理器(如 Bitwarden、1Password)生成并保存强密码,避免在多个网站重复使用同一密码。

账号被封禁了,如何申诉?

封禁分为临时封禁(1-30 天)和永久封禁两类。

申诉方式:发送邮件至 contact@holocn2.xyz,邮件主题注明「账号申诉 - [你的用户名]」,并在正文中说明:

  • 账号用户名或注册邮箱
  • 你认为被误封的理由
  • 相关截图或证据(如有)

管理员会在 3 个工作日内回复。请注意,恶意违规行为的永久封禁申诉通常不予受理。

什么行为会导致账号被封禁?

以下行为会触发封禁机制:

  • 发布违规内容(仇恨言论、色情、人身攻击等)
  • 刷屏、发布大量垃圾广告
  • 冒充他人身份或 Hololive 官方账号
  • 多次违规累计警告
  • 账号异常登录行为触发安全系统

具体规则请参考网站规范页面。

社区是否支持两步验证(2FA)?

目前两步验证功能正在开发中,预计在下一个大版本更新中上线。届时将支持通过验证器 App(TOTP)进行二次验证,以提升账号安全性。

在此之前,建议设置强密码并定期检查活跃会话。

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